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  • 參加商家返現活動 有權索要發票嗎?

    不少消費者在日常消費中都曾遭遇過參加商家返現活動后,被商家以各種理由拒開發票的情況。對此,消費者該怎么辦?是否有權索要發票?


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    ,北京消費者陳女士就經歷了此事。陳女士在北京某建材市場購買某陶瓷公司生產的地磚時,銷售員告知公司正在搞“36個月返80%現金”活動,讓她一次性支付11000元即可。付款后,陳女士要求開發票,但被銷售員以她已參加了返現金福利活動為由拒絕。陳女士要求退款,再次遭到拒絕。為維護自身合法權益,陳女士選擇向中國質量萬里行促進會投訴。經我會積極調解,商家最終向陳女士作了退款處理。

    北京市律通律師事務所律師徐華表示,向消費者出具發票,是經營者法定義務。不管消費者購買的是正價商品還是打折處理商品,只要有消費行為發生,商家都應依法向消費者開具發票,不得以任何理由拒絕?!断M者權益保護法》第22條明確規定:經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的,經營者必須出具。

    另外,《發票管理辦法》第19條也要求,銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人,對外發生經營業務收取款項,收款方應當向付款方開具發票。

    發票既是報銷憑證,也是所購產品一旦產生質量糾紛時的證據,更是保障國家稅收的重要舉措?;诖?,我會提醒廣大消費者,在線上或者線下以打折、優惠等活動購買商品或接受服務時,有權向商家索要發票等購貨憑證或服務單據。需要提醒的是,電子發票與紙質發票具有同等法律效力。

    張洪媖/文


    發布時間:2022-09-01 來源:
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